Política de privacidad – Comercial EL Arbolito

Actualizado hasta el 26 de mayo del 2023

Esta política de privacidad describe nuestros principios y enfoque respecto a la privacidad, y revisaremos regularmente tanto la política como las prácticas y procedimientos destinados a garantizar su eficacia.

Terminología

“Comercial El Arbolito” o “nosotros” o “empresa”

Introducción

En Comercial El Arbolito, consideramos que la privacidad de todos los datos que tenemos es fundamental para el éxito continuo de la empresa.

Comercial El Arbolito valora las relaciones con sus clientes, contactos y posibles clientes y reconoce que la falta de protección de cualquiera de los datos que posee socavaría esas relaciones y no cumpliríamos con nuestras obligaciones. En consecuencia, Comercial El Arbolito se compromete a implementar esta política de manera efectiva y consistente.

Información Personal

En Comercial El Arbolito, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y visitantes del sitio web. Al utilizar nuestros servicios y proporcionarnos su información personal, se recomienda al usuario/cliente a entregar su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y otra información necesaria para procesar pedidos y brindarle nuestros servicios de la mejor manera.

En ciertos casos, Comercial El Arbolito puede tener datos personales incluidos entre otros datos comerciales que se almacenan en nombre de un cliente. En tal caso, es posible que Comercial El Arbolito no tenga conocimiento de estos datos y no indexamos ni buscamos a través de los datos del cliente en su forma no cifrada. Dichos datos serán aislados y protegidos y no tratados de ninguna forma y, finalmente, serán suprimidos al cesar la prestación del servicio.

Requisitos Contractuales

Cuando Comercial El Arbolito preste servicios a cualquier organización o cliente, tendremos un requisito contractual de mantener información relevante sobre esos servicios. Además de tener los datos de contacto oficiales de las personas que actúan en nombre del cliente, la naturaleza de los servicios prestados puede incluir el procesamiento consiguiente de información personal. Comercial El Arbolito almacenará y procesará los datos durante el tiempo que brindemos servicios al cliente, seguido de un período de retención apropiado luego del cese de cualquier servicio.

Comunicaciones de Marketing

Comercial El Arbolito mantendrá una base de datos de clientes con el propósito de mejorar nuestros servicios y proporcionar información relevante. Esta base de datos puede incluir el nombre, números de teléfono, dirección de correo electrónico, relevancia profesional para nosotros y un registro de interacciones pasadas.
Respetamos su privacidad y no realizamos correspondencia periódica, envío de mensajes de marketing, promoción, publicidad, etc. al correo electrónico del cliente sin su consentimiento explícito.
Las personas incluidas en nuestra base de datos tienen el derecho de solicitar la inspección, corrección o eliminación de sus datos personales en cualquier momento. La dirección de correo electrónico de aquellos que opten por darse de baja puede ser conservada únicamente con el fin de garantizar que no se les contacte en el futuro para fines de marketing.

Datos de niños

Comercial El Arbolito no recopila intencionalmente información personal de personas menores de 18 años. Nuestros servicios y recopilación de datos están destinados únicamente a personas mayores de 18 años. Si llegáramos a descubrir datos personales de un niño, reconoceremos dicho descubrimiento y eliminaremos de inmediato dicha información de todas nuestras instancias. Nuestro compromiso es garantizar la protección de la privacidad y cumplir con las leyes de protección de datos aplicables relacionadas con los menores de edad.

Recopilación de datos del sitio web

Comercial El Arbolito sigue prácticas comunes al analizar las visitas al sitio web, usar cookies y almacenar datos sobre cada sesión y el dispositivo utilizado. Estos datos son anónimos y no se correlacionan con ninguna información personal. El propósito de recopilar esta información es mejorar el contenido y el diseño de nuestro sitio web, y no crear perfiles de personas ni capturar información personal.

Cuando podamos proporcionar servicios en nuestro sitio web que requieran un inicio de sesión e información de identificación personal, se le informará a la persona que está dando su consentimiento para que creemos una cuenta individual para ella. El individuo tendrá derecho a cerrar su cuenta con nosotros y solicitar que se eliminen todos sus datos después de un período de retención apropiado.

Medidas de seguridad de la información

Comercial El Arbolito opera un Programa de Seguridad de la Información para proteger todos los datos que posee, incluida la información personal. Esto significa que existen controles técnicos para proteger todas las computadoras y dispositivos utilizados para almacenar, procesar y acceder a información confidencial, con controles de acceso adicionales, capacitación del personal y revisiones periódicas de estas medidas.

Encriptación

Comercial El Arbolito encriptará siempre los datos personales que posea, tanto en flujo de datos como en reposo. En general, siempre que sea posible y apropiado, se implementarán técnicas de encriptación para evitar riesgos innecesarios; como punto de partida, se garantizará que los datos estén siempre encriptados en las redes públicas y cuando se almacenen en dispositivos de dominio público.

Diligencia de terceros

Comercial El Arbolito utiliza servicios técnicos de proveedores externos, incluidos servicios en Internet, para que sus operaciones sean más efectivas, por ejemplo, operar sistemas de comunicación en la plataforma de Microsoft 365 o procesar pagos a través de un proveedor de pagos en línea. En tales casos, llevaremos a cabo la debida diligencia con el proveedor de servicios para asegurarnos de que sus medidas de protección de datos sean suficientes para proteger la información personal que mantendrán en nombre de Comercial El Arbolito.

Antes de utilizar un proveedor de servicios para el procesamiento de datos, Comercial El Arbolito realizará una evaluación de riesgos del proveedor. Un contrato entre Comercial El Arbolito y cada procesador de datos proporcionará la garantía de que los datos personales se protegen adecuadamente y se respetan los derechos individuales.

Derechos del individuo

Las personas tienen derecho a conocer cualquier información personal que Comercial El Arbolito pueda tener sobre ellos y solicitar que se corrija si es inexacta, e incluso solicitar que se elimine su información personal. Cualquier persona que desee ejercer estos derechos debe realizar una “solicitud de acceso” formal por escrito a la dirección que se encuentra al final de esta política.

En algunas circunstancias, Comercial El Arbolito puede verse obligado a mantener registros incluso después de que una persona haya solicitado que se eliminen. Sin embargo, esto sería inusual y eliminaríamos dicha información tan pronto como nuestra obligación haya expirado.

No podemos responder a las solicitudes de información personal realizadas por correo electrónico, porque no podemos asegurar la privacidad de la comunicación, por lo que las solicitudes de este tipo deben realizarse por correo postal.

No Compartir

Comercial El Arbolito no compartirá, divulgará ni moverá información personal a ninguna otra persona u organización.

Si encontramos una buena razón para trabajar junto con cualquier otra organización en el futuro, le informaremos nuestros planes y le pediremos su aprobación antes de compartir su información.

Cuando un tribunal de justicia o la autoridad oficial requiera la divulgación de datos personales, cumpliremos la ley del país.

Cambio de política

Comercial El Arbolito puede cambiar esta Política de privacidad de vez en cuando. Esto puede ser para mejorar la claridad, la comunicación o para reflejar los cambios que hemos realizado en nuestras prácticas de privacidad.

Preguntas

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política o su privacidad, contáctenos por correo electrónico a privacidad@sanducheselarbolito.com o por escrito a la siguiente dirección: Av Eloy Alfaro N47-108 y de los Mortiños